聚划算天猫旗舰店催付话术模板

时间:2020-12-15
聚划算天猫旗舰店催付话术模板

您好,我是客服小玉,请问有什么可以帮到您的吗?

您好,欢迎光临XXX旗舰店,我们是售前销售客服苹果,请问有什么可以帮到您的哟? 

亲,您好,欢迎光临XX店铺,全场5折疯抢!目前咨询量大,不能及时回复请您谅解,为节省您的时间,请自助购物 内能拍的就是有货的,我们会在7天之内尽快发货,如需发票请在拍下时注明抬头,谢谢! 

【包邮】4月11-21日全场249包邮(青海,甘肃,西藏,新疆,宁夏,港澳台海外 除外)

【春装特惠专区】专区单笔订单满2件9折,优惠多多 

【聚划算】两款整点聚 14号中午12点开抢,单品聚定制16号早上10点开抢,优惠数量有限,抢完即止,详情关注首页。

【码上有礼】手机淘宝客户端确认收货并给五星好评再扫描包裹上二维码送彩票 +抢官方千元购物红包,每天扫码红包抢不停哦。

【关注有礼】即日起,关注XX品牌,截图给客服即可领取5元无门槛优惠券。

亲,很抱歉的哈,刚才有事离开了一下,让您久等了,马上为您解答和处理您的问题,谢谢您的耐心等待!/:lip

亲,很抱歉,目前咨询量大,并非有意怠慢,有问题请留言,我会尽快给您回复,谢谢您的等待和理解。 

亲,已经为您下单,感谢您对本店的支持,我们会在7天内尽快为您发货,活动期间发货量大,恳请您的谅解,请耐心等待,欢迎再次光临! 

"亲,感谢您购买我们的商品,合作愉快,期待您的下次光临!

"亲,很抱歉,活动期间量大,不接受指定快递,可能会有部分快递网点出现爆仓,我们会根据实际情况,为您选择最快到达的快递,如不能到的地区会帮您转发e邮宝,请您理解并耐心等待,谢谢!  

"XX家的快递是中通、圆通、申通通的呢~~亲~~您可以拍下的时候自己备注一下的呢,或者您告诉苹果给您备注的呢,不指定快递的话系统随机安排快递的呢(*^__^*)?嘻嘻……

"亲,我们的合作快递是圆通,如选择安排申通快递,我们一般是转发,可能要比圆通慢一到两天,要是您不介意稍慢一些,我们就安排发申通了哟;麻烦亲回复一下是圆通还是申通哟

亲~我们会按付款先后尽快给你发货的,因促销,所以现在一般是三天内发货(预售款除外),快递一般需要三到五天左右才能送达哦.如果有特殊的情况不能及时按我们承诺的时间发出,我们的售后会和你取得联系,征得你的同意后我们再将货品发出的哦。/:girl

"亲,很抱歉,活动期间量大,不能保证发货时间,我们一定以最快的速度将宝贝送到您的手上,请您理解并耐心等待,谢谢!

"XX家下午四点之前的订单都是会在当天发货的呢,下午四点之后的订单都是次日发出的呢,亲可以放心的哦

我们家的快递哥哥都是会快马加鞭给您尽快送去的呢

"您好,已经看到您支付成功了,我们会尽快为您安排发货,一般是48小内全部发出,有任何问题,我们都会第一时间联系您的。感谢您购买我们的产品!

参加活动的商品一徇5折促销,价格受淘宝官方监控,请放心购买,机会难得,目前疯抢中,可能随时会断货。一年仅此一次机会哟,拍下还请您尽快付款哟! 

"亲,我们店铺所有的YY都是外贸大工厂加工生产的哟,做工都是20年师傅手工工艺完成的,面料也是德国进口的,目前市面上找不到第2家这样的设计,这个款式限量200件,售罄后就不再补货哟,亲要相信您自己的眼光哟,您穿上一定会回头率百分百的。  

"亲,这个宝贝真的已经是最低价格了,您看我们聊得这么投缘,特意跟老板帮您额外申请了一份价格XX元的礼物哟,机会真的是非常难得,只限今天下单拍下才有效喲,切不可错失良机哟!

亲爱的!本店是品牌女装,无论面料、做工,手感、外包装,都是严格按照高档精品来做的,我们公司是自产自销,保证质量,中间没有乱七八糟的成本,价格已经是最实惠的了,没办法再少了哦。

我们的价格可能有点贵,主要是因为我们商品的性价比,衣服穿在您身上,给人的气质感觉完全不一样的,大多数的顾客选择我们的品牌都是冲着商品质量来的哦。

如果单看标价的话,确实会让人有这种感觉,我们的价格会稍微高一些的原因,是因为我们设计很好,所以款式客户也特别喜欢,买了也会经常穿,如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来,这样算起来反而才是真正的浪费钱。亲说对吗?

温馨提示:亲,您好,请您在付款前再确认一下订单是否有误哦,您拍下付款后订单不接受更改了的,因商品抢购的人较多,如果确认无误请拍下宝贝后尽快付款,否则可能会因库存不足不能付款,失去购买心仪宝贝的机会!!谢谢您对支持。

温馨提示:您好,感谢光临本店挑选衣服,目前您挑选的衣衣暂未付款,建议您尽快支付,以免心爱的宝贝出现库存不足付不了款喔,谢谢光临

网购狂欢节即将结束,还没付款的宝贝赶紧确认支付哦,如此给力的折扣过了今天就要再等一年!

"亲,您在我们家拍下的宝贝目前是现货,这个款式是我们的热销款,现货不多哟,喜欢的话记得尽快付款哟,这样可以早点穿上美美的YY了。牛仔补货周期非常长,一旦缺货就需多等10天哟。

"在XXX家买滴宝贝忘记付款了喔,淘宝系统规定拍下三日内未支付,交易会自动关闭。为避免缺货惨剧发生赶紧来付款吧,XX会派火箭护送宝贝到您手中~

货到付款购买流程:第一步:将需要购买的产品加入购物车;第二步:勾选购物车下方的“结算”左边“使用货到付款”选项;第三步:选择正确的收货地址,提交订单,成功!

温馨提示:您好,感谢光临本店挑选衣服,您拍下订单是货到付款的,指收到货后付给快递员现金,如不需要请及时上线联系客服哦,感谢光临。

货到付款是快递上门代收费用哟,需要多收3-10左右的服务费用哟(支付宝或网银都是不用支付服务费的哈),亲确认使用货到付款吗?

亲,如需发票,请务必在拍下时注明,注明发票抬头,大促期间接待量大,一徇不接受旺旺留言索要发票,谢谢您癿理解和配合。 

本店是可以开发票的呢,?您在备注里备注一下抬头的呢?,谢谢您的理解和配合

亲,因咨询的顾客较多,您有什么特殊要求,可以在拍下的时候填入到“给卖家的留言”,或者联系我们的客服为您备注,以保证不会出现漏掉的情况哦

亲,您别着急,订单仓库这边还没有打单,我们是可以帮您修改收货地址的,麻烦您把正确的收货人信息在旺旺上面告知我们一下 ,我们后台帮您修改哟!   

亲,是这样的,因为您的订单我们仓库这边已经打单发货了,所有地址没有办法修改了,您可以选择快递到您城市的时候拒签,或者让朋友帮忙签收后再转寄给您,多出来的运费我们到时候支付宝补回给您哟,谢谢您理解,任何问题请联系我们客服!

亲,我刚刚帮您修改价格的时候,系统提示“买家进入网银付款流程,15分钟内不能修改”。您可以暂时退出所有支付网页,等十五分钟后联系我修改,也可以重新下订单,先不要进入支付页面,等我修改价格哦~

您好,亲的问题我们需要专门的售后人员帮您解答哟,现在我们为您转接售后客服XX,请您稍等一下 

"您好,实在是非常的抱歉,最近广东那边暴雨,造成快递派件的时候有所延误,我们也是深感抱歉,已经帮您过联系快递公司啦,他们答复明天一定帮您派件,还请您理解一下。

"实在是太抱歉了,让亲收到了有质量问题的宝贝,可能是发货人员检查的时候没有检查到位,这个是我们的失误,我们一定会承担责任的,您发回来,我们免费帮您换发一件,来回邮费都由我们帮您负责哟。

亲,这款暂时缺货了哟,具体的出货日期还不确定哈,不过我可以登记一下您的需求,看得出,您的审美不错呀;您喜欢这样的款式,本店有其他款式,如果您着急穿,我可以向您推荐一下,你看看这个是不是您要的风格。

实在很遗憾,这个宝贝目前缺货啦,我们的到货时候是5天后,我们添加您为好友,您通过一下哟,另外这个是我们的微淘,麻烦亲关注一下哈,到货了我们会第一时间通知大家,这样亲就会错过啦

亲,可以看看页面的哦,如果是标明预售款的话那就是按预售期发货的哈。 亲,我们的裤子都是与专卖店同步销售的哦,所以库存变化比较快的呢,所以如果亲,喜欢的话就要赶快下手了,我们都是按拍下的顺序发货的哦,先拍先发货的哈。/:R

亲,活动期间一般现货付款72小时内发货的哦~特殊情况可能会有延迟,届时我们会联系您的。

亲,是这样子的,快递每天都是统一时间来收件的哈,今天发出的包裹,网上能查询物流的时间大概是晚上22:00左右,您可以晚上这个时间后或明天上午来跟踪物流记录哈,谢谢亲的耐心等待/:R

亲咱们是从XX发出哈,一般发出后在3天左右就可以到达哦,但具体到货时间需要看当地的快递效率哈。

亲,我们的衣服尺码都是标准的哈,也是手工平铺测量的哦,请您参考下网页尺码表的哦,/:012谢谢您的配合呢~!亲,建议亲选择平时穿着尺码哦。只是由于个别亲们体型偏瘦或偏宽的就需视情况而定了,我们只能根据亲们提供的信息建议尺码,关键决定权还在亲的手中。尺码问题不作为日后退换货的理由哦!/:$/:086

亲,请您理解,我们的建议只供参考的,因为根据您提供的尺寸我们是面向大众化给与建议的,因为每个人的体形都不一样,所以建议不可能适合每个人穿着,亲您听取建议后要看尺寸表后再决定要哪个码数,所以您收到货后大小不合适,不可以以此为退换货由让卖家承担邮费哟~

本店商品全部都是实物拍摄,网上购物色差是无法避免的 ,每张照片我们都会根据实物校对过颜色 ,但因拍摄光线、个人显示器设置、不同的环境灯光不同,可能会有细微色差,物品颜色还和您观看物品时光线明暗有关的,请您谅解! /:)-(不过我们已经调到和实物很相近的颜色了哦。

我们保证我们所有的宝贝图片都是实物拍摄,我们已经尽量避免色差,颜色已经非常接近实物图了,但是拍摄时由于灯光的原因,以及网购每台电脑的显示器光亮程度不同导致颜色理解会有所不同,可能会存在少许色差。对于色差敏感的买家请详细阅读页面或者与客服沟通后做出选择哦。

亲我们衣服是纯棉量较高的,掉色是纯棉布固有的特点。第一次下水可把衣服翻过来洗,水里放点食盐或醋浸泡可以固色,不要用热水浸泡,第一次会掉色厉害点,以后就会少了,面料很环保、舒适的,亲不用担心太多哈。

亲,牛仔因为材质的特殊性,第一次洗涤的时候可能会有轻微褪色哈,亲记得要先用淡盐水浸泡半个小时来固色哟,这样洗过1到2次后就不会再褪色啦。谢谢

亲,这个雪纺连衣裙采用的是高密度的雪纺,跟普通的雪纺相比,不仅亲肤透气,也不容易钩丝的哟,亲可以放心的哟。

亲,这个面料是含75%羊毛的呢料,保暖效果是非常好的,真正羊毛是会有稍微起球的哈,只有百分百聚酯纤维的毛呢才不起球哈,所以亲穿着的时候也要注意哟,不要让包包等物件经常摩擦同一个部位哈

这个面料是真丝的,我们建议您手洗哟,不要机洗或干洗哈,这样才可以保证裙子一直都鲜亮如新哟。

"您好,很抱歉的打扰您了,您之前在我们家买的牛肉干给了一个中评,评价内容是:口感很不错。我们想问问亲是不是不小心点错了小黄花哟,要是这样的话麻烦您上线的时候帮忙我们修改一下哟

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