家用电器售后服务回访话术

时间:2019-12-10
家用电器售后服务回访话术

  1.您好!我是xx服务有限公司客服专员,请问您是XX先生/小姐吗? 家用电器售后服务回访话术

  2.您近期接受过我们公司提供的维修服务,我想将这次情况做个回访。 请问您现在方便接电话吗?家用电器售后服务回访话术

  A. 方便――好的,耽搁您2分钟时间!

  B. 不方便――好的,那请问什么时候最适合打给您呢?(记下时间)不好意思打扰您,谢谢您,祝您生活愉快!

  3. 请问您对于我们公司的维修结果满意吗?家用电器售后服务回访话术

  4.请问在这次维修服务完结之后,您还有其他疑虑吗?

  5、如果您有任何疑虑或使用中的问题可以随时来电咨询,同时我们xx近期有优惠的活动(主动推荐我们公司最新业务)。您看您和您的家人或朋友有需要吗?

  6、如您有什么意见或建议可以反馈给我们,以便我们能更好的为您服务。家用电器售后服务回访话术

  7、谢谢您接受回访,祝您生活愉快!家用电器售后服务回访话术

  最后,如果临近节日结束语:节日即将临近,我代表公司为您以及其家人送上最诚挚的祝福,希望您度过一个愉快的假期。

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